出版社：じほう
鈴木伸悟・森元能仁・井上能博・著
2026年6月30日 ISBN：9784840757249
●日常生活で損をしないための、ちょっとしたコツを教えます！ ●患者対応も薬局業務も、全部頑張りたいあなたに。「薬剤師力」がみるみるUPする1冊！ ●“もったいない対応”を“はなまるの対応”に変えるテクニックとは？ 人は必ずしも合理的に判断するわけではなく、日常生活において無意識のうちに、さまざまなバイアスの影響を受けています。 本書では、プロスペクト理論や現状維持バイアス、ナッジなどの考え方をもとに、調剤業務や服薬指導、OTC医薬品の販売、実務実習生の指導、クレーム対応など、あらゆる場面で役立つ実践的なテクニックを紹介しています。 「どうして伝わらないのだろう？」「なぜ行動してくれないのだろう？」という悩みを行動経済学の視点からやさしく紐解き、“もったいない対応”を“はなまるの対応”へと変化させ、「薬剤師力」を高めることができる1冊です。 9784840757249
序 なぜ行動経済学が薬剤師に必要なの？
第1章 行動経済学で患者心理を紐解く
第2章 薬剤師によるナッジの活用
第3章 行動経済学から学ぶ日常業務のテクニック
