出版社：日本医事新報社
松本学・著
2026年5月7日 ISBN：9784784916504
本書でお伝えしたいのは「良い口コミを集めるためのテクニック」ではありません。 「医療の質」と「接遇」をいかに両立させるか??そのために私が実践してきたさまざまな取り組みの成功例と失敗例です。 この経験を、これから開業を目指す先生方や、同じような悩みを抱えている先生方にお伝えしたい。その思いから、本書を執筆しました。 9784784916504
第1章 接遇管理
第2章 当院の現状
第3章 メディア発信
第4章 集患対策
第5章 スタッフマネジメント
第6章 地域とのつながり
第7章 近隣病医院との連携
